Primeiro vamos acessar o \"Editor de Registro\".
Para isso acesse \"Iniciar\", \"Todos os Programas\", \"Acessórios\", \"Executar\". No Executar, digite  regedit e pressione Ok.
 
Com o editor de registro aberto, por gentileza, acesse a chave (pasta) HKEY_CURRENT_USER\\Control Panel\\Desktop. Dentro de desktop, no painel da direita, você verá diversos valores e registros. Clique com botão direito do mouse sobre qualquer espaço em branco do painel da direita, escolha a opção \"Novo\", \"Valor de Cadeia de Caracteres\". Para o nome do valor recém criado utilize:  AutoEndTasks. Agora de dois cliques sobre o valor recém criado, AutoEndTasks e coloque no espaço em branco o número  1. Feche o editor de registro do Windows e experimente desligar o seu PC.
 
Se não funcionar na primeira tentativa, por gentileza, ao iniciar o Windows, tente novamente desligar e veja se ocorre como esperado.

Motivo:  tem algum programa que está em execução e o sistema não esta conseguindo fechar.